Allgemeine Geschäftsbedingungen

Österreich

FÜR INTERNE PRÄSENZ-TRAININGS

Trainingspreis
Neben der Trainingsleitung beinhalten unsere Preise, die Spezial-Videotechnik (2 Anlagen), sowie umfangreiche Teilnehmerunterlagen. Ausgenommen sind lediglich Geräte, die üblicherweise in Trainingsräumen zur Verfügung stehen (Pinnwände, Flipcharts, Monitor,...). Ebenfalls im Preis enthalten ist die umfangreiche Trainingsvor- und –nachbereitung, d.h.

Vorbereitung: Beinhaltet ein Briefinggespräch mit Ihrer Trainingsleitung und etwa 3 Wochen vor Trainingsbeginn übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsaufgaben und Fragebogen zur Weiterleitung an die Teilnehmerschaft.

Bericht: Nach Trainingsende erhalten Sie einen detaillierten Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte des Trainings aus Sicht der Teilnehmer:innen, der Trainingsleitung und des Instituts für Sie zusammenfasst.

Der Trainingspreis (exkl. Ust.) - samt allen angeführten Nebenleistungen – gilt für die im Angebot bzw. in der Trainingsbeschreibung angeführte maximale Anzahl an teilnehmenden Personen. Jede zusätzliche teilnehmende Person erhöht diesen Preis proportional, nicht erschienene Teilnehmer:innen begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion.

Reise- und Aufenthaltskosten
Zum angeführten Preis kommen noch die effektiven Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten der Trainer:innen dazu (z.B.: Flugkosten Business Class, Taxi bzw. Kilometergeld: € 0,55,- alleine, € 0,65,- zu zweit je gefahrenem Kilometer, Parkgebühren).

An- und Abreisezeiten sind bei unseren Veranstaltungen bis zu 4 Stunden je Richtung im Preis enthalten. Einen größeren Zeitaufwand berechnen wir extra mit € 170,- pro Trainer:in/pro weiterer Stunde.

Flugbuchungen führen wir nach Auftragserteilung durch, um die Kosten so gering wie möglich zu halten. Sollte das Training Ihrerseits storniert oder verschoben werden, verrechnen wir die bereits angefallenen Kosten für Flüge an Sie weiter.

Materialversand für Ihre Teilnehmer:innen: Die Kosten für den Paketversand unserer Trainingsmaterialien sind nicht in der Trainingsgebühr enthalten und werden zusätzlich verrechnet.

Wochenend- und Feiertagszuschlag
Unsere Trainings führen wir auf Ihren Wunsch auch an Samstagen bzw. Sonn- und Feiertagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen fixen Zuschlag von € 750,- pro Tag.

Seminarräumlichkeiten
Zu einem gelungenen Training gehört auch die richtige Umgebung für die Teilnehmerschaft. Sie buchen das Hotel oder Institut Ihrer Wahl. Von uns bekommen Sie genaue Informationen, was wir für das Training an Ausstattung und Räumlichkeiten brauchen. Um die hohe Qualität unserer Trainings nicht zu gefährden, kann unser Trainerteam bei nicht geeigneten Bedingungen das Training noch vor Ort absagen (zu vollen Stornokosten). Bei der Organisation sind wir gerne behilflich: von der Hotelempfehlung bis zur Raum-Checkliste.

Änderungen
Die vereinbarte Trainingsleitung kann kurzfristig (z.B. krankheitsbedingt) ausfallen. In diesem Fall setzen wir – nach Rücksprache mit Ihnen – eine andere Person aus dem En GardE Trainerteam ein.

Copyright – Sie können alles gerne kopieren, aber...
... nur für Ihren persönlichen Zweck. Die in der Veranstaltung vermittelten Inhalte und beigestellten Unterlagen (bspw. Techniken, Werkzeuge, Hinweise) sind und bleiben geistiges Eigentum von En GardE, genießen urheberechtlichen Schutz und stehen ausschließlich jenen Personen, die an der Veranstaltung selbst teilgenommen haben, zur persönlichen Verwendung zur Verfügung. Eine Weitergabe an Dritte oder eine gewerbliche Nutzung derselben (bspw. als trainierende Person) ist untersagt. Eine über die Trainings relevanten Zwecke hinausgehende Verbreitung und Nutzung des Know-hows als auch der Trainingsinhalte und -materialien von En GardE bedarf unserer ausdrücklichen vorhergehenden schriftlichen Zustimmung. Jegliche widerrechtliche Verwendung, Modifizierung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte wird urheberrechtlich geahndet.

Weiters sind Bild- und/oder Tonaufzeichnungen aller Art von En GardE - Veranstaltungen untersagt.

Unsere "ärztliche" Schweigepflicht
Wir arbeiten für unterschiedliche Firmen, die oft im Wettbewerb zueinander stehen. Die Trainer:innen sind zu absoluter Verschwiegenheit verpflichtet - das betrifft selbstverständlich auch Vorkommnisse im persönlichen Bereich. Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass wir auch den Auftraggebenden gegenüber keine Auskünfte über das Verhalten oder die Fortschritte einzelner Teilnehmer:innen erteilen.

Zahlungsbedingungen – gute Leute wollen schnell bezahlt werden ...
...und dazu gehört unser Trainerteam. Deshalb gilt: Unsere Rechnungen sind bei Erhalt prompt fällig, das heißt 8 Tage netto Kassa – bitte ohne jede Abzüge! Bei Zahlungsverzug der Kundenseite können jedenfalls Verzugszinsen in der Höhe von 10 % pro Jahr gefordert werden. In diesem Fall wird zudem eine Zahlungserinnerung versandt, wofür En GardE Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellt. Nach erfolgloser Mahnung kann En GardE Inkassoinstitute bzw. Rechtsanwälte mit der Einbringlichmachung betrauen. Die Kundenseite ist verpflichtet, die damit einhergehenden, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten zu ersetzen. Sämtliche Preise in unserem Programm, auf Preislisten und Angeboten verstehen sich zuzüglich der nach den österreichischen Vorschriften zur Anwendung gelangenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Stornobedingungen
Niemand sagt gerne ab – so etwas ist für Sie als Organisierende genauso unangenehm wie für uns. Da Trainings aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns sehr schwierig, auch erstklassige Trainer:innen kurzfristig wieder anderweitig einzusetzen. Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass Stornos nach erfolgtem Auftrag in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen – unabhängig von den Gründen Ihre Absage:

Stornobedingungen: Ab 8 bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn 20%, 4 bis 2 Wochen 40%, 2 Wochen bis 8 Werktage 60%, danach 75% des Trainingspreises, und ab 1 Werktag vor Trainingsbeginn 100% des Trainingspreises.

Gerichtsstand
Wir werden keine Richterin und keinen Richter brauchen, aber wenn, dann in Wien.

Für alle im Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Wien als Gerichtsstand vereinbart.

... und all das gilt, wenn Sie buchen!

Sie erklären sich durch Ihre schriftliche oder mündliche Auftragserteilung mit diesen Bedingungen voll einverstanden, außer wir haben mit Ihnen im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart. Es gilt österreichisches Recht.

FÜR ÖFFENTLICHE PRÄSENZ-TRAININGS

Anmeldung und Teilnahmegebühr
Ihre Anmeldung wird mit unserer Anmeldebestätigung für beide Seiten verbindlich. Unsere Trainingspreise verstehen sich exkl. USt., Unterkunft und Verpflegung. Etwa 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie Vorinformationen betreffend Trainingsort, Vorbereitung sowie die Rechnung (diese ist vor Trainingsbeginn fällig). Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir nicht. Trainingszeiten entnehmen Sie bitte der Anmeldebestätigung.

Änderungen
Die Planung unserer Trainings erfolgt langfristig. Manchmal kann es zu Änderungen des Termins, des Ortes, der Trainingsleitung oder der Dauer des Trainings (abhängig von der Teilnehmer:innenzahl) kommen. Wir informieren Sie über allfällige Änderungen so bald als möglich.

Stornobedingungen
Eine Stornierung bis 4 Kalenderwochen vor Trainingsbeginn ist kostenfrei, danach verrechnen wir 50 % bzw. 10 Werktage vor Trainingsbeginn die vollen Kosten. Achtung: Storno = jeder Rücktritt, auch Krankheit und Verschiebung! Nennen Sie uns eine Ersatzperson, die Ihren Platz einnimmt, dann entfällt natürlich die Stornogebühr. Bitte stornieren Sie nur schriftlich!

Copyright – Sie können alles gerne kopieren, aber
... nur für Ihren persönlichen Zweck. Die in der Veranstaltung vermittelten Inhalte und beigestellten Unterlagen (bspw. Techniken, Werkzeuge, Hinweise) sind und bleiben geistiges Eigentum von En GardE, genießen urheberechtlichen Schutz und stehen ausschließlich jenen Personen, die an der Veranstaltung selbst teilgenommen haben, zur persönlichen Verwendung zur Verfügung. Eine Weitergabe an Dritte oder eine gewerbliche Nutzung derselben (bspw. als trainierende Person) ist untersagt. Jegliche widerrechtliche Verwendung, Modifizierung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte wird urheberrechtlich geahndet.

Weiters sind Bild- und/oder Tonaufzeichnungen aller Art von En GardE - Veranstaltungen untersagt.

FÜR ÖFFENTLICHE WEB-VERANSTALTUNGEN (Webinare/Webtrainings/Webimpulse/Webcoachings)

Anmeldung und Teilnahmegebühr
Ihre Anmeldung wird mit unserer Anmeldebestätigung für beide Seiten verbindlich. Die Rechnung erhalten Sie gemeinsam mit der Anmeldebestätigung und ist prompt fällig. Unsere Preise verstehen sich exkl. Ust. Etwa 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie von uns Informationen betreffend Vorbereitung. Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet. Arbeitszeiten entnehmen Sie bitte der Anmeldebestätigung.

Änderungen
Die Planung unserer öffentlichen Webinare/Webtrainings/Webimpulse erfolgt längerfristig. Manchmal kann es daher zu Änderungen des Termins, der Trainingsleitung oder der Dauer der Web-Veranstaltungen (abhängig von der Teilnehmendenzahl) kommen. Wir informieren Sie über allfällige Änderungen sobald als möglich.

Copyright
Die Teilnehmenden erhalten zu ihrer Dokumentation die verwendeten Slides als pdf im Anschluss an die Web-Veranstaltung. Die vermittelten Inhalte und beigestellten Unterlagen (bspw. Techniken, Werkzeuge, Hinweise) sind und bleiben geistiges Eigentum von En GardE, genießen urheberechtlichen Schutz und stehen ausschließlich jenen Personen, die an der Veranstaltung berechtigt selbst teilgenommen haben, zur persönlichen Verwendung zur Verfügung. Eine darüber hinausgehende – auch firmeninterne - Verwendung dieser Inhalte ist ausnahmslos nicht gestattet. Insbesondere ist es untersagt, Trainingsinhalte und -materialien zu verwenden, zu modifizieren, zu vervielfältigen oder zu verbreiten, gleich ob zu einer unentgeltlichen oder gewerblichen Nutzung, wie bspw. als trainierende Person, etc. Ebenso ist jegliche Art von Ton-/Bildaufzeichnung der Veranstaltung nicht gestattet. Ein weitergehendes Nutzungsrecht über die Inhalte des Trainings, vor allem eine Weitergabe an Dritte, ist ebenso ausdrücklich untersagt. Jegliche widerrechtliche Verwendung, Modifizierung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte der in der Web-Veranstaltung vermittelten Inhalte und beigestellten Unterlagen (bspw. Techniken, Werkzeuge, Hinweise) wird urheberrechtlich geahndet.

Datenschutz
Die technische Webmeeting-Lösung/virtuelle Plattform für öffentliche Web-Veranstaltungen legen wir nach Abstimmung mit Ihnen fest. Sie/Ihre Teilnehmerschaft werden von unserer Trainingsleitung zur Web-Veranstaltung eingeladen. Jegliche Haftung unsererseits für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch den gewählten Anbieter bzw. für evtl. mittelbare oder unmittelbare Schäden durch Datenlecks (bspw. Hacking) o.ä. ist ausgeschlossen.

Unsere "ärztliche" Schweigepflicht
Wir arbeiten für unterschiedliche Firmen, die oft im Wettbewerb zueinander stehen. Unser Trainerteam ist zu absoluter Verschwiegenheit verpflichtet - das betrifft selbstverständlich auch Vorkommnisse im persönlichen Bereich. Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass wir auch den Auftraggebenden gegenüber keine Auskünfte über das Verhalten oder die Fortschritte einzelner Teilnehmender erteilen.

Gerichtsstand
Wir werden keine Richterin und keinen Richter brauchen, aber wenn, dann in Wien.
Für alle im Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Wien als Gerichtsstand vereinbart.
... und all das gilt, wenn Sie buchen!

FÜR FIRMENINTERNE WEB-VERANSTALTUNGEN (WEBINARE | WEBTRAININGS | WEBIMPULSE | WEBCOACHINGS)

Preis
Im Preis enthalten sind neben der Leitung der Webinare / Webtrainings / Webimpulse / Webcoachings auch die Vor- und –nachbereitung der entsprechenden Web-Veranstaltung:

Vorbereitung: Beinhaltet ein telefonisches Briefinggespräch mit Ihrer Trainingsleitung und etwa 1 Woche vor Trainingsbeginn übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsaufgaben zur Weiterleitung an die Teilnehmerschaft.

Nachbereitung: Nach der Web-Veranstaltung erhalten Sie einen detaillierten Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte aus Sicht der Teilnehmenden, der Trainingsleitung und des Instituts für Sie zusammenfasst. Ebenso erhalten Sie die wichtigsten in der Web-Veranstaltung gezeigten Slides als pdf zur nachträglichen Dokumentation mit der Bitte um Weiterleitung an Ihre Teilnehmenden.

Der Preis gilt für die im Angebot bzw. in der Beschreibung angeführte maximale Anzahl an teilnehmenden Personen.

Die Rechnung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung/Auftrags-Email und ist bei Erhalt prompt fällig, das heißt 8 Tage netto Kassa – bitte ohne jede Abzüge! Unsere Preise verstehen sich exkl. USt. Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet. Arbeitszeiten entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung/Auftrags-Email.

Storno auf Kundenseite
Niemand sagt gerne ab – so etwas ist für Sie als Organisierende genauso unangenehm wie für uns. Da Trainings aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns sehr schwierig, auch eine erstklassige Trainingsleitung kurzfristig wieder anderweitig einzusetzen. Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass Stornos nach erfolgtem Auftrag in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen – unabhängig von den Gründen Ihre Absage:

Copyright
Ihre Teilnehmenden erhalten zu ihrer Dokumentation die verwendeten Slides als pdf im Anschluss an die Web-Veranstaltung. Die vermittelten Inhalte und beigestellten Unterlagen (bspw. Techniken, Werkzeuge, Hinweise) sind und bleiben geistiges Eigentum von En GardE, genießen urheberechtlichen Schutz und stehen ausschließlich jenen Personen, die an der Veranstaltung berechtigt selbst teilgenommen haben, zur persönlichen Verwendung zur Verfügung. Eine darüber hinausgehende – auch firmeninterne - Verwendung dieser Inhalte ist ausnahmslos nicht gestattet. Insbesondere ist es untersagt, Trainingsinhalte und -materialien zu verwenden, zu modifizieren, zu vervielfältigen oder zu verbreiten, gleich ob zu einer unentgeltlichen oder gewerblichen Nutzung, wie bspw. als trainierende Person, etc. Ebenso ist jegliche Art von Ton-/Bildaufzeichnung der Veranstaltung nicht gestattet. Ein weitergehendes Nutzungsrecht über die Inhalte des Trainings, vor allem eine Weitergabe an Dritte, ist ausdrücklich untersagt. Jegliche widerrechtliche Verwendung, Modifizierung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte der in der Web-Veranstaltung vermittelten Inhalte und beigestellten Unterlagen (bspw. Techniken, Werkzeuge, Hinweise) wird urheberrechtlich geahndet.

Datenschutz
Sie legen in Absprache mit uns fest, welche technische Webmeeting-Lösung/virtuelle Plattform Sie für Ihre firmeninternen Web-Veranstaltung verwenden und laden die Trainingsleitung dazu ein. Jegliche Haftung unsererseits für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch diesen Anbieter bzw. evtl. für mittelbare oder unmittelbare Schäden durch Datenlecks (bspw. Hacking) o.ä. ist ausgeschlossen.

Stand: August 2024

Deutschland

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge der ENGARDE Deutschland GmbH (ENGARDE) mit ihrem Vertragspartner, im Folgenden „Vertragspartner" genannt. Diesen AGB entgegenstehende Geschäftsbedingungen unseres Vertragspartners erkennen wir nur an, wenn wir zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

VERTRAGSSCHLUSS UND AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Ein Vertrag zwischen ENGARDE und dem Vertragspartner kommt zustande, sobald unsere Auftragsbestätigung vom Vertragspartner schriftlich – per Unterschrift oder per E-Mail – bestätigt wird. Mündliche Absprachen, Anfragen oder unverbindliche Angebote begründen noch kein Vertragsverhältnis. Sobald die Bestätigung vorliegt, gelten diese AGB in vollem Umfang.

FÜR „ÖFFENTLICHE“ PRÄSENZ-TRAININGS MAßNAHMEN:

Anmeldung und Teilnahmegebühr
Unsere Seminarpreise verstehen sich zuzüglich MwSt., Hotel und Konferenzpaket für die Teilnehmenden. Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet. Bitte begleichen Sie die Rechnung bis spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn.

Änderungen

Die Planung unserer Seminare erfolgt langfristig. Selten kann es dennoch zu Änderungen kommen. Sagt ENGARDE aus wichtigen Gründen ab, werden Ihnen die gezahlten Gebühren selbstverständlich vollständig erstattet. Mindest-Teilnehmerzahl: 6 Personen, 4 Wochen vor Seminarbeginn.

Stornobedingungen

Niemand sagt gerne ab – das wissen wir. Dennoch müssen wir um Verständnis bitten, dass folgende Kosten anfallen – unabhängig vom Grund der Absage:

Bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: 50 € Verwaltungsgebühr.

Ab 4 Wochen ohne Nennung eines Ersatzteilnehmenden: 50 % der Seminarkosten. Ab 1 Woche vor Seminarbeginn: die vollen Seminarkosten. Storno bedeutet jeder Rücktritt – auch Krankheit und Verschiebung. Bitte stornieren Sie ausschließlich schriftlich.

Hotelreservierung

Bitte reservieren Sie Ihr Hotelzimmer selbst – gerne können Sie dazu unser beigefügtes Formular nutzen. ENGARDE reserviert ausschließlich das Zimmerkontingent; die Kosten für Unterkunft und Verpflegung rechnen Sie bitte vor Ort direkt mit dem Tagungshotel ab. Mit der Anmeldung verpflichten Sie sich, die zugehörige Hotel-Tagungspauschale (ggf. ohne Übernachtung) separat zu entrichten. Im Falle einer Seminar-Stornierung informieren Sie bitte auch das Hotel direkt – Stornokosten gehen zu Ihren Lasten.

FÜR INTERNE PRÄSENZ-TRAININGS MAßNAHMEN (Inhouse-Training, Coaching oder Workshops):

Seminarpreis
Der Trainingspreis beinhaltet das Trainerhonorar, Videotechnik, Videobeamer, sowie Teilnehmerskripte und „Tools“ und versteht sich exklusive Umsatzsteuer. Ausgenommen sind Geräte und Utensilien, die üblicherweise in Seminarräumen zur Verfügung stehen (Flipcharts, Pinnwände etc.). Zusätzliche gewünschte Technik muss auf Kosten des Auftraggebers angemietet werden.

Trainingsvorbereitung: Beinhaltet ein Briefing-Gespräch mit Ihrem Trainingsleiter. Etwa 3 Wochen vor Trainingsbeginn übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsunterlagen und Fragebögen zur Weiterleitung an die Trainingsteilnehmenden.

Trainingsnachbereitung: Nach Trainingsende erhalten Sie einen detaillierten Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte des Trainings aus Teilnehmer-, Trainer- und Institutssicht für Sie zusammenfasst.

Der Trainingspreis samt allen angeführten Nebenleistungen gilt für die im Angebot bzw. in der Trainingsbeschreibung angeführte maximale Teilnehmerzahl, nicht erschienene Teilnehmer begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion.

Eine Erhöhung der Gruppengröße über die in unserem Angebot genannte Gruppengröße hinaus muss zwingend vorher mit ENGARDE vereinbart werden und erhöht den Trainingspreis proportional.

Reise- und Aufenthaltskosten

Der angebotene Preis/Kostenvorschlag erhält nicht die effektiven Reise-, Aufenthalts- und Verpflegungskosten des Trainers oder der Trainer (Flugkosten/Business Class, Taxi bzw. Kilometergeld (0,59€/km), Parkgebühren, Unterkunft und Verpflegung). Diese Kosten werden nach Aufwand zusätzlich separat abgerechnet. Ausgangspunkt der Reise ist der Wohnsitz der eingesetzten Trainer.

An- und Abreisezeiten sind bei unseren Mehrtages-Intensiv-Trainings bis zu 4 Stunden je Richtung im Preis enthalten. Längere Anreisezeiten werden gesondert mit 100€ pro angefangene Stunde berechnet. Für Trainingsmaßnahmen im Ausland werden je nach Ort individuell zusätzliche Reise- und Akklimatisationszeiten verrechnet.

Wochenend- und Feiertagszuschlag

Unsere Trainings führen wir auf Wunsch auch an Samstagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen fixen Zuschlag von € 700,-- pro Tag.

Trainingsort

Sie buchen selbst Hotel oder Institut Ihrer Wahl. Von uns erhalten Sie genaue Informationen, welche Ausstattung und Räumlichkeiten wir für das Training brauchen. Bei der Organisation sind wir gerne behilflich: von der Hotelempfehlung bis zur Trainingsraum-Checkliste.

Änderungen

Trainer und Trainerinnen können selten krankheitsbedingt kurzfristig ausfallen. In diesem Fall setzen wir nach Rücksprache mit Ihnen einen anderen zertifizierten ENGARDE-Trainer/Trainerin ein.

WENN SIE EIN WEBINAR / WEBTRAINING BUCHEN:

Definition: Webinare und Web-Trainings sind digitale Schulungsveranstaltungen.

Seminarpreis

Neben der Seminarleitung beinhalten unsere Seminarpreise die Seminarvorbereitung und Download-Rechte der im Webinar verwendeten Tools exklusiv für die Teilnehmenden.

Seminarvorbereitung: - Abstimmungsgespräch mit dem Auftraggeber / - Technik-Check rechtzeitig vor Seminarbeginn / - digitaler Zugang zu den im Webinar verwendeten Teilnehmer-Tools.

Der Seminarpreis (exkl. Mwst) - samt aller angeführten Nebenleistungen - gilt für die im Angebot bzw. im unterschriebenen Auftrag angeführte maximale Teilnehmerzahl. Jede/r zusätzliche Teilnehmende erhöht diesen Preis proportional, nicht erschienene Teilnehmende begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion.

Korrespondenz

Die Korrespondenz seitens ENGARDE gegenüber den Auftraggebern erfolgt ausschließlich per E-Mail. Der Vertragspartner hat die technischen Vorkehrungen zu treffen, die einen E-Mail-Eingang sicherstellen. (z. B. Ausschluss aus einer Sperrliste).

Mitwirkungspflichten des Vertragspartners bei Webinaren/Webtrainings

Technische Voraussetzungen

Zur Teilnahme muss der Vertragspartner die von ENGARDE vorausgesetzten technischen Bedingungen bei allen Teilnehmenden erfüllen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Browserversion, Lautsprecher oder Headset, Zugang zur vertraglich für dieses Webinar vereinbarten Software). Der Vertragspartner stellt sicher, dass der/die ENGARDE-Referent/in Zugang zur vom Kunden gewählten Software (firmenintern oder extern) erhält und ermöglicht einen Test der Technik spätestens am Vortag des geplanten Webinars.

Für die Prüfung und Sicherstellung der technischen Voraussetzungen ist der Auftraggeber selbst verantwortlich. Ein etwaiger Ausfall der technischen Voraussetzungen des Vertragspartners, ggf. auch während des Webinars, entbindet nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht. Jegliche Haftung unsererseits für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch den gewählten Anbieter bzw. für evtl. mittelbare oder unmittelbare Schäden durch Datenlecks (bspw. Hacking) o.ä. ist ausgeschlossen.

Copyright

Sie können gerne alles im Webinar erlernte KnowHow verwenden, aber ... nur für Ihren persönlichen Zweck in ihrer beruflichen Tätigkeit (also nicht für z.B. gewerbliche Zwecke als Trainer – auch firmenintern).

Die im Zuge eines Webinars von uns als Download gestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von ENGARDE und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die mit ENGARDE trainiert haben. Die darüber hinausgehende - auch firmeninterne - Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden.

Eine Aufzeichnung der Webinare und WebTrainings in jedweder Form ist ausdrücklich untersagt – es sei denn, es wurden vertraglich Ausnahmereglungen mit ENGARDE vereinbart. Ebenso ist die (auch passive) Teilnahme anderer Personen, als der im Vertrag vereinbarten, an unseren Webinaren oder WebTrainings ohne vorherige Abstimmung mit ENGARDE untersagt.

Trainingszeiten + Änderung der Referenten

Die Trainingszeiten für das Webinar oder WebTraining erfolgen in Abstimmung mit Ihnen als Vertragspartner. Einmal vereinbarte Zeiten können nicht – oder nur mit Zustimmung von ENGARDE – verschoben werden. Trainer/Referenten können selten z.B. krankheitsbedingt ausfallen. In diesem Fall setzen wir einen anderen ENGARDE-zertifizierten Trainer/in ein.

FÜR ALLE SEMINARE, WEBTRAININGS UND ANDERE AUFTRÄGE GILT:

Urheberrecht

Die während eines Trainings, Coachings oder Beratungsprojektes von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von ENGARDE und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende - auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden. Sämtliches von ENGARDE verwendete Know-How, Marken, Muster, etc. fällt unter das Patentrecht bzw. das Urheberrecht gehört ENGARDE. Die persönliche Verwendung als Präsentatorin ist selbstverständlich erlaubt, die gewerbliche Verwendung auch für interne Schulungen weiterer Mitarbeitender hingegen ist strengstens untersagt.

Aufzeichnungsverbot

Was für unsere Webinare gilt, gilt selbstverständlich auch im Seminarraum: Ton-, Foto- und Videoaufnahmen während unserer Präsenztrainings sind ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von ENGARDE nicht gestattet – weder durch Teilnehmende noch durch Dritte. Das gilt für Aufnahmen von Trainern, Trainingsunterlagen, Flipcharts, Präsentationen oder sonstigen Inhalten. Wer unser Know-How schätzt, kommt gerne wieder – eine heimliche Aufnahme braucht es dafür nicht.

Verschwiegenheit

Wir garantieren, sämtliche Informationen und Know-How aus und über Ihren Betrieb, welche im Rahmen der Zusammenarbeit an uns gelangt sind, geheim zu halten und keinesfalls an Dritte weiterzugeben.

Datenschutz

Wir gehen sorgfältig mit Daten um – das ist für uns selbstverständlich. Im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeitet ENGARDE personenbezogene Daten des Vertragspartners (z. B. Name, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen) ausschließlich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an eingesetzte Trainer).

Personenbezogene Daten der Trainingsteilnehmenden – etwa aus Vorbereitungsfragebögen – werden vertraulich behandelt, nicht gespeichert und ausschließlich zur Trainingsvorbereitung genutzt. Nach Abschluss des Trainings werden diese Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.engarde-training.com/de/datenschutz.

Haftung

Wir arbeiten mit höchster Sorgfalt – und trotzdem sollten die Spielregeln klar sein:

Personen- und Sachschäden bei Präsenztrainings: ENGARDE haftet für Schäden, die Teilnehmende im Rahmen eines Präsenztrainings erleiden, nur bei nachgewiesenem Verschulden von ENGARDE oder ihren Erfüllungsgehilfen. Für Schäden, die durch das Verhalten Dritter, die Beschaffenheit des Veranstaltungsorts oder höhere Gewalt entstehen, übernimmt ENGARDE keine Haftung. Die Verantwortung für die Sicherheit der genutzten Räumlichkeiten liegt beim Vertragspartner als Organisator.

Haftung für Trainingsinhalte: Unsere Trainings vermitteln Methoden, Techniken und Kommunikationsansätze. Deren Anwendung liegt in der Eigenverantwortung der Teilnehmenden. ENGARDE haftet nicht für wirtschaftliche oder sonstige Schäden, die aus der Anwendung oder Nicht-Anwendung der Trainingsinhalte resultieren.

Allgemeine Haftungsbeschränkung: Die Haftung von ENGARDE ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ENGARDE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich erlaubt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer für Datenverlust nur dann, wenn der Auftraggeber seine Daten täglich und in geeigneter Form gesichert hat, sodass eine Wiederherstellung mit vertretbarem Aufwand möglich ist.

Höhere Gewalt

Manchmal kommt das Leben dazwischen – und das meinen wir nicht nur sprichwörtlich. Bei Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Durchführung eines Trainings unmöglich machen – dazu zählen insbesondere Pandemien, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Streiks, Außergewöhnliche verkehrsgefährdende Wetterlagen, Krieg oder andere außergewöhnliche Umstände – ist ENGARDE von der Leistungspflicht befreit, ohne dass daraus Schadensersatzansprüche entstehen.

In diesen Fällen werden wir gemeinsam mit dem Vertragspartner einen Ersatztermin finden oder – wenn das nicht möglich ist – bereits geleistete Zahlungen für das betroffene Training anteilig erstatten. Bereits entstandene Reise- oder Vorbereitungskosten sind davon ausgenommen und verbleiben beim jeweiligen Verursacher.

Wir informieren den Vertragspartner unverzüglich, sobald uns ein solches Ereignis bekannt wird.

Zahlungsbedingungen

Gute Leute wollen schnell bezahlt werden ... und dazu gehören unsere Trainer und Trainerinnen. Deshalb gilt: Unsere Rechnungen sind bei Erhalt innerhalb 14 Tage fällig - netto ohne jeden Abzug! Bei Zahlungsverzug berechnen wir alle tatsächlichen Mahn- und Inkassospesen sowie die banküblichen Zinsen. Sämtliche Preise in unserem Programm, auf Preislisten und Angeboten verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.

Seminar-Stornos und Seminar-Verschiebungen

Niemand sagt gerne ab - so etwas ist für Sie als Organisator genauso unangenehm wie für uns. Da Seminare aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns schwierig, auch erstklassige TrainerInnen kurzfristig anderweitig einzusetzen. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass Stornos und Verschiebungen nach erfolgtem Auftrag in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen - unabhängig von den Gründen Ihrer Absage:

Ab 8 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn 40%, 4 bis 2 Wochen 60%, 2 Wochen bis 8 Tage 80%, danach 95% des Seminarpreises.

Seminarverschiebungen sind bis 8 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ab 8 Wochen vor Seminarbeginn gelten unsere Stornobedingungen.

Gerichtsstand

Wir werden keinen Richter brauchen, aber wenn - dann in Frankfurt/Main! Für alle im Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Frankfurt/Main als Gerichtsstand vereinbart.

Salvatorische Klausel

Kein Vertrag ist perfekt – und das muss er auch nicht sein. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

Hinweis: Wir empfehlen in Ihrem Interesse den Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung!

Stand: April 2026