Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Österreich

FÜR ÖFFENTLICHE TRAININGS

Anmeldung und Teilnahmegebühr
Ihre Anmeldung wird mit unserer Anmeldebestätigung für beide Seiten verbindlich. Unsere Trainingspreise verstehen sich zuzüglich Ust., Hotel, und Verpflegung. Etwa 4 Wochen vor Trainingsbeginn erhalten Sie Vorinformationen betreffend Hotel, Anreise, Vorbereitung sowie die Rechnung (diese ist vor Trainingsbeginn fällig). Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir nicht. Trainingszeiten entnehmen Sie bitte unserer Anmeldebestätigung.

Hotel
Die Hotelreservierung erfolgt automatisch durch En GardE (außer Wien), es sei denn, Sie geben uns ausdrücklich bekannt, dass Sie kein Zimmer benötigen. Die All-inklusive-Pauschale des Hotels entnehmen Sie bitte der Anmeldebestätigung, sie richtet sich nach den jeweiligen Preisen des Hotels. Bei Mehrtagesveranstaltungen enthält sie: Übernachtung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen, Kaffeepausen und Getränke im Tagungsraum.

Änderungen
Die Planung unserer Trainings erfolgt langfristig. Manchmal kann es zu Änderungen des Termins, des Trainingsortes oder des Trainers kommen. Mindest-Teilnehmer-Anzahl: 6 angemeldete Personen 4 Wochen vor Trainingsbeginn. Wir bitten um Verständnis und informieren Sie über allfällige Änderungen sobald als möglich.

Storno-Bedingungen
Eine Stornierung bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn ist kostenfrei, danach verrechnen wir ohne Nennung eines Ersatzteilnehmers 50 % bzw. 10 Werktage vor Trainingsbeginn die vollen Trainingskosten. Achtung: Storno = jeder Rücktritt, auch Krankheit und Verschiebung! Nennen Sie uns einen Ersatzteilnehmer, der Ihren Platz einnimmt, dann entfällt natürlich die Stornogebühr. Bitte stornieren Sie nur schriftlich bzw. per Fax!


FÜR INTERNE TRAININGS

Trainingspreis
Der Trainingspreis beinhaltet das oder die Trainerhonorare, die DPV-Spezial-Videotechnik (2 Anlagen), Videobeamer, sowie die Teilnehmerskripten und Werkzeuge und versteht sich exklusive Umsatzsteuer.
Ausgenommen sind alle Geräte und Utensilien, die üblicherweise in Seminarräumen zur Verfügung stehen (Flipcharts, TV-Monitor, Projektionswand, etc.).
Die En GardE Trainingsvorbereitung sowie die Nachbereitung und Analyse ist ebenfalls im Trainingspreis inkludiert.
Trainingsvorbereitung: Beinhaltet ein Briefinggespräch mit Ihrem Trainingsleiter und etwa 3 Wochen vor Trainingsbeginn übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsunterlagen und Fragebögen zur Weiterleitung an die Trainingsteilnehmer.
Trainingsbericht: Nach Trainingsende erhalten Sie einen detaillierten Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte des Trainings aus Teilnehmer-, Trainer- und Institutssicht für Sie zusammenfasst. Der Trainingspreis samt allen angeführten Nebenleistungen gilt für die im Angebot bzw. in der Trainingsbeschreibung angeführte maximale Teilnehmerzahl, nicht erschienene Teilnehmer begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion. Zusätzliche Teilnehmer müssen vorher mit En GardE abgesprochen werden und erhöhen den Trainingspreis proportional.

Reise- und Aufenthaltskosten
Zum angeführten Preis kommen noch die effektiven Reise-, Aufenthalts- und Verpflegungskosten des Trainers oder der Trainer (Flugkosten/Business Class, Taxi bzw. amtliches Kilometergeld, Parkgebühren, Unterkunft und Verpflegung). Ausgangspunkt der Reise ist der Firmensitz von En GardE in 1070 Wien (Ausnahmen sind TrainerInnen mit Wohnsitzen außerhalb Wiens).
An- und Abreisezeiten sind bei unseren Trainings bis zu 4 Stunden je Richtung im Preis enthalten. Einen größeren Zeitaufwand berechnen wir extra mit € 150,– pro zusätzlich angefallener, begonnener Stunde.

Wochenend- und Feiertagszuschlag
Unsere Trainings führen wir auf Ihren Wunsch auch an Samstagen bzw. Sonn- und Feiertagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen fixen Zuschlag von € 700,– pro Tag.

Trainingsort
Sie buchen selbst Hotel oder Institut Ihrer Wahl. Von uns erhalten Sie genaue Informationen, was wir für das Training an Ausstattung und Räumlichkeiten brauchen. Um die Spitzenqualität unserer Trainings zu garantieren, können unsere Trainer bei nachweislich nicht geeigneten Trainingsbedingungen das Seminar noch vor Ort absagen (zu vollen Stornokosten).Bei der Organisation sind wir gerne behilflich: von der Hotelempfehlung bis zur Trainingsraum-Checkliste.
Änderungen
Trainer können zum Beispiel krankheitsbedingt kurzfristig ausfallen. In diesem Fall setzen wir nach Rücksprache mit Ihnen einen anderen En GardE Trainer ein.

Urheberrecht
Die während eines Trainings, Coachings oder Beratungsprojektes von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von En GardE und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende – auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden. Sämtliches von En GardE verwendete Know-How, Marken, Muster, etc. fällt unter das Patentrecht bzw. das Urheberrecht und gehört En GardE. Die persönliche Verwendung zum Zwecke besserer Verhandlungstechnik ist selbstverständliche erlaubt, die gewerbliche Verwendung hingegen strengstens untersagt.

Verschwiegenheit
Wir garantieren, sämtliche Informationen und Know-How aus und über Ihren Betrieb, welche im Rahmen der Zusammenarbeit an uns gelangt sind, geheimzuhalten und keinesfalls an Dritte weiter zu geben.

Zahlungsbedingungen
Rechnungen von En GardE sind bei Erhalt prompt fällig, das heißt binnen 8 Tagen netto Kassa, also ohne jede Abzüge. Bei Zahlungsverzug des Kunden können jedenfalls Verzugszinsen in der Höhe von 10 % pro Jahr gefordert werden. In diesem Fall wird zudem eine Zahlungserinnerung versandt, wofür En GardE Bearbeitungsgebühren in Rechnung stellt. Nach erfolgloser Mahnung kann En GardE Inkassoinstitute bzw. Rechtsanwälte mit der Einbringlichmachung betrauen. Der Kunde ist verpflichtet, die damit einhergehenden, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten zu ersetzen. Sämtliche Preise in unserem Programm, auf Preislisten und Angeboten verstehen sich zuzüglich der nach den österreichischen Vorschriften zur Anwendung gelangenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Stornos und Verschiebungen
Trainingsstornierung: Ab 8 bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn 20%, 4 bis 2 Wochen 40%, 2 Wochen bis 8 Werktage 60%, danach 75% des Trainingspreises und ab 1 Werktag vorher 100%.
Trainingsverschiebung: bis 8 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ab 8 bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn verrechnen wir 10% des Trainingspreises als Manipulationsgebühr, wenn das Training innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Termin durchgeführt wird. Ab 4 Wochen vor Trainingsbeginn gelten unsere Stornobedingungen.

Gerichtsstand
Für alle im Konsensweg nicht beilegbare Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Wien als Gerichtsstand vereinbart.
Sie erklären sich durch Ihre schriftliche oder mündliche Auftragserteilung mit diesen Bedingungen vollinhaltlich einverstanden, Abweichungen bedürfen der Schriftform.
Stand: 10.09.2016

Deutschland

FÜR ÖFFENTLICHE TRAININGS

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge der Engarde Deutschland GmbH mit ihrem Vertragspartner, im Folgenden „Vertragspartner“ genannt. Diesen AGB entgegenstehende Geschäftsbedingungen unseres Vertragspartners erkennen wir nur an, wenn wir diesen zuvor schriftlich zugestimmt haben.

Anmeldung und Teilnahmegebühr
Ihre Anmeldung wird mit unserer Anmeldebestätigung für beide Seiten verbindlich. Unsere Trainingspreise verstehen sich zuzüglich Mwst., Tagungspauschale und Unterkunft. Etwa 4 Wochen vor Trainingsbeginn erhalten Sie Vorinformationen betreffend Hotel, Anreise, Vorbereitung sowie die Rechnung (diese ist vor Trainingsbeginn fällig). Nicht vollständig in Anspruch genommene Leistungen erstatten wir nicht. Trainingszeiten entnehmen Sie bitte unserer Anmeldebestätigung.

Hotel
En GardE reserviert für die Teilnehmer ein Zimmerkontingent, die verbindliche Anmeldung nehmen Sie bitte mit dem von uns beigefügten Formular selbst vor. Die Tagungspauschale des Hotels entnehmen Sie bitte der Anmeldebestätigung; sie richtet sich nach den jeweiligen Preisen des Hotels. Bei Mehrtagesveranstaltungen enthält sie: Übernachtung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen, Kaffeepausen und Getränke im Tagungsraum. Mit der Anmeldung zu einem firmenoffenen Seminar verpflichten Sie sich, die zugehörige Hotel-Tagespauschale (ggf. ohne Übernachtung) vor Ort separat zu entrichten. Eine nur zeitweise Teilnahme berechtigt nicht zur Gebührenminderung. Wenn Sie das Seminar stornieren müssen, informieren Sie bitte auch das Hotel. Eventuelle Stornokosten gehen sonst zu Ihren Lasten.

Änderungen
Die Planung unserer Seminare erfolgt langfristig, so dass es in seltenen Fällen zu Änderungen des Termins, des Seminarortes oder des Referenten kommen kann. Mindest-Teilnehmer-Anzahl: 6 angemeldete Personen 4 Wochen vor Trainingsbeginn. Sagt Engarde aus wichtigen Gründen ein Seminar ab, werden Ihnen auf Wunsch die gezahlten Gebühren voll erstattet. Wir bitten um Verständnis und informieren Sie über Änderungen sobald wie möglich.

Storno-Bedingungen
Bei Stornierungen oder Verschiebungen bis 4 Wochen vor Seminarbeginn berechnen wir 50,- € Verwaltungsgebühr, danach verrechnen wir ohne Nennung eines Ersatzteilnehmers 50% bzw. ab 1 Woche vor Seminarbeginn die vollen Seminarkosten. Achtung: Storno = jeder Rücktritt, auch Krankheit und Verschiebung! Nennen Sie uns einen Ersatzteilnehmer, der Ihren Platz einnimmt, dann entfällt natürlich die Stornogebühr. Bitte stornieren Sie nur schriftlich bzw. per Fax!

Für alle Trainings gilt: Sie erklären sich durch Ihre schriftliche oder mündliche Auftragserteilung mit diesen Bedingungen vollinhaltlich einverstanden, Abweichungen bedürfen der Schriftform.
Wir empfehlen in Ihrem Sinne den Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung (z.B. über HanseMerkur, www.hrmv.de).

FÜR INTERNE TRAININGS

Trainingspreis
Der Trainingspreis beinhaltet das oder die Trainerhonorare, die DPV-Spezial-Videotechnik (2 Anlagen), Videobeamer, sowie die Teilnehmerskripten und Werkzeuge und versteht sich exklusive Umsatzsteuer.

Ausgenommen sind alle Geräte und Utensilien, die üblicherweise in Seminarräumen zur Verfügung stehen (Flipcharts, TV-Monitor, Projektionswand, etc.).

Die En GardE Trainingsvorbereitung sowie die Nachbereitung und Analyse ist ebenfalls im Trainingspreis inkludiert.

Trainingsvorbereitung
Beinhaltet ein Briefinggespräch mit Ihrem Trainingsleiter und etwa 3 Wochen vor Trainingsbeginn übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsunterlagen und Fragebögen zur Weiterleitung an die Trainingsteilnehmer.

Trainingsbericht
Nach Trainingsende erhalten Sie einen detaillierten Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte des Trainings aus Teilnehmer-, Trainer- und Institutssicht für Sie zusammenfasst. Der Trainingspreis samt allen angeführten Nebenleistungen gilt für die im Angebot bzw. in der Trainingsbeschreibung angeführte maximale Teilnehmerzahl, nicht erschienene Teilnehmer begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion. Zusätzliche Teilnehmer müssen vorher mit En GardE abgesprochen werden und erhöhen den Trainingspreis proportional.

Reise- und Aufenthaltskosten
Zum angeführten Preis kommen noch die effektiven Reise-, Aufenthalts- und Verpflegungskosten des Trainers oder der Trainer (Flugkosten/Business Class, Taxi bzw. amtliches Kilometergeld, Parkgebühren, Unterkunft und Verpflegung). Ausgangspunkt der Reise ist der Wohnsitz der eingesetzten Trainer.

An- und Abreisezeiten sind bei unseren 3-Tages-Intensiv-Trainings bis zu 4 Stunden je Richtung im Preis enthalten. Längere Anreisezeiten werden gesondert mit 100€ pro angefangener Stunde berechnet.

Wochenend- und Feiertagszuschlag
Unsere Trainings führen wir auf Ihren Wunsch auch an Samstagen bzw. Sonn- und Feiertagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen fixen Zuschlag von € 700,– pro Tag.

Trainingsort
Sie buchen selbst Hotel oder Institut Ihrer Wahl. Von uns erhalten Sie genaue Informationen, welche Ausstattung und Räumlichkeiten wir für das Training brauchen. Bei der Organisation sind wir gerne behilflich: von der Hotelempfehlung bis zur Trainingsraum-Checkliste.

Änderungen
Trainer können zum Beispiel krankheitsbedingt kurzfristig ausfallen. In diesem Fall setzen wir nach Rücksprache mit Ihnen einen anderen En GardE Trainer ein.

Urheberrecht
Die während eines Trainings, Coachings oder Beratungsprojektes von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von En GardE und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende – auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden. Sämtliches von En GardE verwendete Know-How, Marken, Muster, etc. fällt unter das Patentrecht bzw. das Urheberrecht und gehört En GardE. Die persönliche Verwendung zum Zwecke besserer Verhandlungstechnik ist selbstverständliche erlaubt, die gewerbliche Verwendung hingegen strengstens untersagt.

Verschwiegenheit
Wir garantieren, sämtliche Informationen und Know-How aus und über Ihren Betrieb, welche im Rahmen der Zusammenarbeit an uns gelangt sind, geheim zu halten und keinesfalls an Dritte weiter zu geben.

Zahlungsbedingungen
Gute Leute wollen schnell bezahlt werden … und dazu gehören unsere TrainerInnen. Deshalb gilt: Unsere Rechnungen sind bei Erhalt innerhalb 14 Tage fällig – netto ohne jeden Abzug. Bei Zahlungsverzug berechnen wir alle tatsächlichen Mahn- und Inkassospesen sowie die banküblichen Zinsen. Sämtliche Preise in unserem Programm, auf Preislisten und Angeboten verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.

Stornos und Verschiebungen
Niemand sagt gerne ab – so etwas ist für Sie als Organisator genauso unangenehm wie für uns. Da Seminare aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns schwierig, auch erstklassige TrainerInnen kurzfristig anderweitig einzusetzen. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass Stornos und Verschiebungen nach erfolgtem Auftrag in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen – unabhängig von den Gründen Ihrer Absage: Seminarstornierung: Ab 8 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn 40%, 4 bis 2 Wochen 60%, 2 Wochen bis 8 Tage 80%, danach 95% des Seminarpreises. Seminarverschiebungen sind bis 8 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ab 8 Wochen vor Seminarbeginn gelten unsere Stornobedingungen.

Gerichtsstand
Wir werden keinen Richter brauchen, aber wenn – dann in Frankfurt/Main. Für alle im Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Frankfurt/Main als Gerichtsstand vereinbart.

Wir empfehlen in Ihrem Sinne den Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung (z.B. über HanseMerkur, www.hrmv.de).

Stand: 01.01.2017