Den En GardE VerhandlungsChrono als Strukturinstrument im Telefonat einsetzen
Verhandlungserfolg am Telefon
Eine schwierige Situation: Die Beteiligten sitzen sich nicht gegenüber – sondern am jeweils anderen Ende der Leitung. Ohne Blickkontakt, Nähe und nonverbales Feedback sind Verhandlungen nicht nur kürzer, sondern meist auch härter. Das führt dazu, dass weniger Informationen ausgetauscht und vermehrt Annahmen sowie Missverständnisse auftreten, weil Signale »überhört« werden. Auch Argumente und Forderungen klingen schärfer und unverfrorener als im persönlichen Kontakt. Umso wichtiger wird die strategische und zielorientierte Planung der Gespräche und die aktive Führung durch jedes Telefonat. Am Telefon ist jede Sekunde wertvoll und muss zugunsten Ihres Verhandlungsziels genutzt werden.
Dieses Spezialtraining mit echten Praxisfällen – ausschließlich am Telefon – lässt Sie Ihre Telefonverhandlungen in Zukunft erfolgreich meistern.
Zielgruppe
Personen, die am Telefon Verhandlungsgespräche führen oder für andere »vorverhandeln« bzw. »nachverhandeln«.
Trainingsaufbau und Inhalte
Wirkungsvolle Verhandlungsstruktur
Phonetische Möglichkeiten ausspielen
Stimme, Sprache, Lautstärke, Tempo und Pausen richtig nutzen
Einwandbehandlung
Möglichen Einwänden schon am Telefon schnell und wirkungsvoll begegnen
Das Give and Take Prinzip
Bewusste Vermeidung unnötiger »Geschenke« und fauler Kompromisse in die Praxis mitnehmen
Ganzheitliche Feedback-Technologie
Video-Telefon-Schaltung für reales Setting und unmittelbares Audio-Video-Feedback
Maximaler Praxistransfer
Checklisten und kompakte Werkzeuge sichern den Transfer des Gelernten in die eigenen Business-Verhandlungen
Überlassen Sie Ihre Verhandlungsergebnisse nicht dem Zufall. Mit uns erreichen Sie mehr.
Dieses Training führen wir ausschließlich als firmeninternes Training durch. Inhalte, Ort und Zeitraum passen wir an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne.
Ihr Nutzen für Ihre Verhandlungen
Bessere Verhandlungsergebnisse
Erzielen Sie bessere Preise, Leistungen und Konditionen durch die richtige Verhandlungsführung.
Effektivere Vorgehensweise
Starten Sie strukturiert in Ihre Verhandlungen durch das Übernehmen der Verhandlungsführung ohne dabei „faule Kompromisse” einzugehen.
Erhebliche Zeitersparnis
Reduzieren Sie den Aufwand für Verhandlungen in Ihrer Organisation durch gezielte Verhandlungstechniken.
Die nächsten Trainings
Gute Beziehungen beginnen mit einem ersten Gespräch
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.
Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl und Organisation der passenden Trainings.